八月驕陽似火,、暑氣炎炎，在這瓜果飄香的季節(jié),，紅海華東片區(qū)與華中片區(qū)迎來了2016年 8月月度工作學(xué)習(xí)會(huì)議,，該會(huì)議在四川宜賓市召開,。宜賓是四川紅海下一個(gè)重要項(xiàng)目點(diǎn)，在整個(gè)集團(tuán)內(nèi)將郵政項(xiàng)目開展得如火如荼,，做實(shí)了創(chuàng)新,、實(shí)踐、發(fā)展三大步,，為整個(gè)紅海郵政項(xiàng)目樹立了一枚有特色的,、鮮明的旗幟。因此,，華東,、華中片區(qū)特向宜賓項(xiàng)目展開調(diào)研與學(xué)習(xí),，為自身發(fā)展汲取新的營(yíng)養(yǎng)。
此次會(huì)議由華東片區(qū)副總裁周萍牽頭,，華東片區(qū)上?？偨?jīng)理葉財(cái)生、馬鞍山總經(jīng)理漆偉,、浙江總經(jīng)理陳偉斌,、煙臺(tái)總經(jīng)理曹增仁、華中片區(qū)湖北總經(jīng)理陳冬立,、湖北恩施總經(jīng)理羅蛟,、湖北荊門總經(jīng)理齊鳴、湖北宜昌總經(jīng)理李晶娥,、湖北十堰總經(jīng)理劉一鎏,、四川紅海總經(jīng)理李玲,、四川紅海劉奇虎,、肖紅玉、李長(zhǎng)章,、鄧應(yīng)君等共25人參加了會(huì)議,。
上午9點(diǎn)，在副總裁周萍周總的致辭中,，會(huì)議進(jìn)入了內(nèi)容充實(shí),、議程緊湊的匯報(bào)專題。
首先,，華東,、華中片區(qū)各分子公司對(duì)7月財(cái)務(wù)管控情況、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況,、人力資源管理情況,、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況和客戶服務(wù)情況等方面展開了工作分析與總結(jié)，并從服從管理,、工作開展與現(xiàn)狀各角度,、多層次進(jìn)行了深度的問題剖析；同時(shí),，針對(duì)現(xiàn)狀提出了下一步工作部署規(guī)劃,，其中華東片區(qū)將工作重點(diǎn)規(guī)劃于業(yè)務(wù)發(fā)展。
從匯報(bào)可以看出,，下半年各單位均能夠堅(jiān)持貫徹執(zhí)行集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,，把項(xiàng)目制人單合一、勞務(wù)承攬業(yè)務(wù)推進(jìn)作為本單位的工作重點(diǎn)進(jìn)行研究和部署,，并加快人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列內(nèi)部工作的步伐,。尤其馬鞍山公司、浙江公司面臨著內(nèi)部員工缺少,、男女比例不均等嚴(yán)峻問題。
下午2點(diǎn)30,，迎來了本次會(huì)議的高潮,。宜賓郵政項(xiàng)目點(diǎn)參觀及項(xiàng)目經(jīng)理深度分享專題。一行人浩浩蕩蕩來到了宜賓項(xiàng)目點(diǎn),，不難發(fā)現(xiàn),，宜賓郵政項(xiàng)目無論在現(xiàn)場(chǎng)管理、排班,、工作流程等一系列工作管控上具備了清晰的條理與布局,。墻上張貼著各項(xiàng)管理?xiàng)l約、考核規(guī)則,。各個(gè)工作流程也同樣具有明確的標(biāo)示,，各道路郵件負(fù)責(zé)人工作點(diǎn)同樣定點(diǎn)定位。這給華東華中片區(qū)各公司在管理方面提供了明確,、清晰的模板?，F(xiàn)場(chǎng)中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人肖紅玉為大家積極介紹項(xiàng)目點(diǎn)的各項(xiàng)管理工作及日常工作安排,，上?？偨?jīng)理葉財(cái)生積極提出問題、記錄筆記,。大家都迸發(fā)了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識(shí),。
緊接著，宜賓郵政項(xiàng)目負(fù)責(zé)人肖紅玉為我們深度分享了她是如何以創(chuàng)新思維負(fù)責(zé)項(xiàng)目的,。其中以設(shè)置分利模式,，結(jié)合微商、Q商和電商設(shè)立代收點(diǎn)的方式是宜賓郵政成功的重要一步,，它成功解決了快遞攬收率如何達(dá)標(biāo),、超標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，為快遞員增加收入之際加大了自己在郵政集團(tuán)所占位置的砝碼,；同時(shí)結(jié)合四川特色特產(chǎn)銷售,、與政府文件票據(jù)運(yùn)送密切合作，坐實(shí),、做大了自身業(yè)務(wù),；且利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，微博,、QQ,、微信等多種渠道積極宣傳自身,，建立了一對(duì)多的互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，打造了一個(gè)營(yíng)銷通路,，吸引了各個(gè)層次的消費(fèi)者,。
隨后宜賓李長(zhǎng)章為我們帶來了郵政項(xiàng)目日常工作的專題分享，為我們清楚演示了郵政項(xiàng)目的一天,。他通過攬收,、投遞、資源共享三大板塊為我們展開演說：如何利用現(xiàn)有資源,，整合發(fā)展,，通過微商等攬投做大業(yè)務(wù)量；如何與同行開展合作共贏,，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)件,、市外偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)輸難等問題；如何利用郵政現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)幫助商解決庫(kù)房問題以贏取更具粘性的長(zhǎng)久合作關(guān)系,。
最后,，達(dá)州郵政現(xiàn)場(chǎng)管理員鄧應(yīng)君為我們演講了在郵政項(xiàng)目中如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列實(shí)際問題,，并提出了“用戶是親人”,、“一對(duì)一”雙理念，要求做好對(duì)待用戶如對(duì)待親人一樣的營(yíng)銷服務(wù)理念,，對(duì)已有客戶做好專門,、專有的服務(wù)，與客戶保持在同一線上,。同時(shí),，她還對(duì)目前市場(chǎng)占有率提出了自己的想法，認(rèn)為攬收員的一言一行都會(huì)給用戶留下深刻印象,，攬收人員應(yīng)當(dāng)不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí),，提高服務(wù)水平，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),?！坝辛藘?yōu)質(zhì)的服務(wù)、才能讓客戶選擇我們,。在郵政管理方面,，我們不僅僅是內(nèi)部管理，還要著眼于客服,，發(fā)展投遞員的素質(zhì)才可以將業(yè)務(wù)做得更好,。”
最后，本次工作學(xué)習(xí)會(huì)議的與會(huì)人員同吃火鍋,，每個(gè)人都被四川的“辣”深深感動(dòng)的同時(shí),，對(duì)郵政項(xiàng)目擁有了更深的理解。會(huì)議取得圓滿結(jié)束,！
