為了表彰優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理在業(yè)績(jī)上突出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)思路，2017年6月15日至21日,，紅海人力集團(tuán)組織13名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理赴臺(tái)灣進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。其中,，時(shí)勤莉、歐新妹分別擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)和副隊(duì)長(zhǎng)一職,，在旅途中負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作,。
香港機(jī)場(chǎng)全員合影
整個(gè)參觀之行，活動(dòng)安排非常緊湊,，從最南到最北,，從自然風(fēng)情到現(xiàn)代都市，從墾丁邂逅海角七號(hào)沿著玉山一路行至臺(tái)北故宮,，參觀團(tuán)沿途參觀了阿里山,、臺(tái)北故宮博物院、中正紀(jì)念館,、日月潭等著名景點(diǎn),，領(lǐng)略到寶島的美麗風(fēng)景。
日月潭留影
野柳地址公園留影
除了參觀外,，考察團(tuán)還在“九份—平溪”線放飛祈愿天燈,。寫有“紅海中國(guó)，紅海世界”的祈福天燈,，滿載著大家的心愿,，隨著徐徐微風(fēng)緩緩上升，祈禱愿望實(shí)現(xiàn),。
參觀團(tuán)在寶島放飛祈愿天燈
在與寶島的服務(wù)業(yè)人員接觸中,，13名項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)服務(wù)性行業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí)。人力資源行業(yè)是服務(wù)性行業(yè),，事無大小,，只有用心才能將服務(wù)做到最好。用心,，不僅僅是態(tài)度，也是一種責(zé)任,，一種精神,，更是一種境界。
此次外出參觀學(xué)習(xí)的時(shí)間雖然短暫,，但是每位項(xiàng)目經(jīng)理都由衷感謝集團(tuán)給予了他們這樣的機(jī)會(huì),，讓他們?cè)谶@段旅途中收獲良多。紅海每位員工,，都應(yīng)以他們?yōu)榍斑M(jìn)的動(dòng)力,，不斷鍛煉自身工作能力,，提升專業(yè)素養(yǎng)，以更專業(yè)的服務(wù)精神投入到事業(yè)中,，為紅海人力集團(tuán)的發(fā)展增磚添瓦,。
附：優(yōu)秀心得選編
優(yōu)秀心得選編
此次赴臺(tái)考察，深感做為一個(gè)中國(guó)人的驕傲,，也更加熱愛自已的祖國(guó),。臺(tái)灣確實(shí)是個(gè)各政黨、宗教,、社團(tuán)言論自由的地方,，但他們有一個(gè)共同的感受與認(rèn)同，就是大陸的迅速崛起與快速發(fā)展,。他們談?wù)撟疃嗟慕裹c(diǎn)就是巴拿馬6月13日宣布與中國(guó)建交,，與臺(tái)灣斷交的話題。無論是民進(jìn)黨還是國(guó)民黨,，他們都深感“兩岸僵著不是辦法”,，因?yàn)榕_(tái)灣與大陸是同宗、同祖,、一條根的一家人,。
臺(tái)灣之行，也深感他們對(duì)民族文化的傳承,，如最直觀的文字,，他們至今書寫用的還是繁體字；另外,，對(duì)風(fēng)水也較講究,。
同時(shí)深刻感受到的是臺(tái)灣發(fā)展的滯后與行政不作為的現(xiàn)象。如,，富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘,，因弟弟癌癥去世，他自已捐款準(zhǔn)備建一座癌癥康復(fù)中心,，申請(qǐng)了十年,，至今也沒有結(jié)果。還有,，臺(tái)灣目前只有一條高速鐵路,，而且自1998年開始啟動(dòng)，2007年正式通車,，臺(tái)北南港站至高雄左營(yíng)站,，全程僅349公里。——時(shí)勤莉
感謝集團(tuán)組織的臺(tái)灣之旅,，這次外出考察讓我對(duì)臺(tái)灣寶島美麗的山川,、湖海和風(fēng)土民情、美食留下了深刻的印象,。讓我印象最深的臺(tái)灣人服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，敬業(yè)、熱情好客,。如打出租車,，他們現(xiàn)在的方式是電話叫車，需要等待的時(shí)間可能好久,，確實(shí)不如我們大陸有滴滴或優(yōu)步打車軟件,。但司機(jī)熱情服務(wù)，為你的出行路線給出合理的建議,，熱情介紹當(dāng)?shù)氐那闆r,，告訴怎么打車等，讓你出行不用擔(dān)心花冤枉錢,。二是王品牛排的出品,、服務(wù)環(huán)境也是棒棒的，進(jìn)了店服務(wù)員就把你當(dāng)vip去看待,，雖然消費(fèi)高,，但你會(huì)覺得物有所值。通過以上的服務(wù)感受,，讓我還想多去幾次臺(tái)灣,。其實(shí)這與我們紅海的客戶服務(wù)類似，我們什么樣的服務(wù)給客戶就是什么樣的感受,，這就是服務(wù)的重要性,，服務(wù)好了，客戶的評(píng)價(jià)就高,，帶來的就是口碑效應(yīng),，口碑好了業(yè)務(wù)就會(huì)找上門，在如何做好客戶服務(wù)方便需要改善的空間還有很大,，加油吧,！另外，讓我感覺溫暖的是團(tuán)組人員在島內(nèi)活動(dòng)主動(dòng)熱情,，相互照顧,，組織紀(jì)律性強(qiáng)，高效,，體現(xiàn)了紅海人良好素質(zhì)和形象。希望每個(gè)人能已身作則，為公司培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才,，給紅海的發(fā)展添磚加瓦,。——?dú)W新妹
感謝集團(tuán)安排的臺(tái)灣考察之行,，讓我們有機(jī)會(huì)了解到臺(tái)灣的秀美景色和風(fēng)土人情,。此次一行，我認(rèn)為臺(tái)灣之行值得我們學(xué)習(xí)的是：一,、思想言論自由,，臺(tái)灣可以持不同的政治、思想觀念,，各黨派人士可以各抒己見甚至辯論博弈,，有意思的是思想言論高度自由的同時(shí)也自覺遵守著各項(xiàng)規(guī)則，街道上垃圾桶很少但仍然干凈整潔,，各類場(chǎng)合禁止吸煙能夠得到有效落實(shí),。延伸到工作當(dāng)中，我們同樣需要有更多的創(chuàng)新思維并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定,，不斷創(chuàng)新,、轉(zhuǎn)型、發(fā)展和共同進(jìn)步,。二,、傳統(tǒng)文化的傳承，在社會(huì)化發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中有很多習(xí)俗逐漸被人們摒棄,，而臺(tái)灣陸續(xù)受到日本文化和美國(guó)文化的沖擊影響,，但是中華民族的傳統(tǒng)卻很好的保留了下來，代代相傳并融會(huì)貫通,。這更像是公司的企業(yè)文化,，需要每一位紅海人相互傳承和實(shí)踐，不忘初心,，方得始終,。三、用心服務(wù),，無論是導(dǎo)游阿芳還是藥妝店的柜員亦或是鳳梨酥的手工制作服務(wù),，都是很好的客戶體驗(yàn)，能感受到當(dāng)?shù)厝苏嫘臒崆榈姆?wù),，在這個(gè)前提之下,，消費(fèi)得很開心。同樣是服務(wù)行業(yè)的我們需要學(xué)習(xí)臺(tái)灣人的服務(wù)態(tài)度和客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，我們不是做快消品,，我們想達(dá)成長(zhǎng)期的合作共贏，只有客戶滿意，才是持續(xù)發(fā)展之道,。
在臺(tái)灣待的時(shí)間不算長(zhǎng),，但是每到達(dá)一個(gè)地方都有我們值得學(xué)習(xí)的地方，以學(xué)習(xí)的心態(tài)去感受,，會(huì)收獲得更多,！——林芳才
