在清遠(yuǎn)市政府的大力支持下,以公車改革為契機(jī),,以熱忱為清遠(yuǎn)市市直機(jī)關(guān),、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)和公車改革單位為主要服務(wù)對(duì)象,,同時(shí)致力于開(kāi)拓面向大眾服務(wù)市場(chǎng),。韶關(guān)系統(tǒng)清遠(yuǎn)分公司在第三季度即將結(jié)束的時(shí)候迎來(lái)了一位新客戶:“清遠(yuǎn)市德晟公共資源管理有限公司——德晟汔車租憑服務(wù)中心”。
“德晟汽車租賃服務(wù)中心”是依托清遠(yuǎn)市德晟投資集團(tuán)有限公司而組建,,是清遠(yuǎn)市公車公營(yíng)模式的國(guó)有法人獨(dú)資汽車租賃服務(wù)中心,。在運(yùn)行機(jī)制上采用了新的合作運(yùn)行模式,將車隊(duì)長(zhǎng),、客服,、調(diào)度及其下管理崗位和司機(jī)等基本崗位人員,以人力資源承攬的方式,全權(quán)委托給韶關(guān)系統(tǒng)清遠(yuǎn)分公司進(jìn)行勞務(wù)承攬,。我們的合作可以說(shuō)是充分發(fā)揮市場(chǎng)不同類型企業(yè)各自管理優(yōu)勢(shì),,這也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè),、市場(chǎng)共贏所進(jìn)行的一次大膽嘗試,。
為幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化, 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念及行為模式,,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài)與職業(yè)素質(zhì),,掌握工作要求與標(biāo)準(zhǔn),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),,在9月24日至25日期間,,特安排為期兩天的“紅海駐德晟項(xiàng)目部的新員工崗前培訓(xùn)”。
培訓(xùn)期間,,韶關(guān)分公司企管辦的賴正玉副經(jīng)理,,人力資源辦公室的楊美歡主任,綜合客服部的李小蘭經(jīng)理分別向新員工介紹了“企業(yè)概況與文化建設(shè),、員工守則與管理規(guī),、安全管理指導(dǎo)教育、商務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、財(cái)務(wù)制度與報(bào)銷流程”由德晟公司張主任,,王經(jīng)理等相關(guān)人員向新員工介紹“業(yè)務(wù)流程,司機(jī)實(shí)操檢驗(yàn)環(huán)節(jié)”,。
通過(guò)兩天的培訓(xùn),,讓新員工對(duì)紅海、德晟兩家企業(yè)發(fā)展及概況,,明確企業(yè)價(jià)值觀,,熟悉文化氛圍,提升學(xué)員對(duì)企業(yè)的認(rèn)知及認(rèn)可度,,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度與相關(guān)管理規(guī)定,,統(tǒng)一行為模式,減少違規(guī)情況的發(fā)生,,提升工作效率,,提升安全防范意識(shí),降低安全事故風(fēng)險(xiǎn),,提高事故處理及應(yīng)變能力,,將損失降至最低。通過(guò)學(xué)習(xí)崗位服務(wù)禮儀,,提升整體職業(yè)素質(zhì),,樹(shù)立企業(yè)與個(gè)人良好形象,,增加客戶滿意度。此次參加培訓(xùn)的人員共23人(18名司機(jī),,4名客服調(diào)度,,1名保潔員)同時(shí)也進(jìn)行了實(shí)操和理論相結(jié)合的考核,現(xiàn)已全部人員到德晟公司各崗位上崗位,。
紅海人力集團(tuán)希望每位員工在日后工作崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn),,為紅海,德晟提供更專業(yè),,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
(與德晟吳總經(jīng)理協(xié)商合作方案)
(賴正玉副經(jīng)理向員工介紹紅海公司和德晟公司的企業(yè)概況)
楊美歡主任向員工做《新員工入職培訓(xùn)》
李小蘭經(jīng)理為員工做《商務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
(李小蘭經(jīng)理與員工一起做互動(dòng))